FAQs TW


Questions reliées au site web:

Pourquoi ni le prix, ni l'inventaire ne sont affichés?

TW ne peut afficher prix et inventaire que lorsque vous êtes connecté comme client à votre centre de distribution TW. Les conditions sont d’avoir un compte en bonne et due forme avec TW, ainsi que d’avoir fait la demande pour un compte web.

À quel point est-ce sécuritaire d'acheter en ligne sur le site Web de TW-distribution.com?

UAP inc. se restreint à des procédures extrêmement rigoureuses en termes de sécurité.

TW-distribution.com fait appel au protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer toutes les transactions qui nécessitent la transmission de renseignements personnels. Toutes les données des utilisateurs, y compris leur nom, sont acheminées via Internet. Le processus de fermeture de session est conçu de façon à protéger les renseignements des utilisateurs qui se servent d’ordinateurs publics.

Puis-je faire un achat en ligne sans avoir de compte?

Non, vous devez avoir un compte avec TW afin de compléter une transaction en ligne.

Quoi faire si je ne connais pas quelle est la meilleure pièce de remplacement pour mon camion ou si je ne trouve pas la pièce en ligne?

Non, vous devez avoir un compte avec TW afin de compléter une transaction en ligne.

Comment vous rapporter une erreur que j’ai trouvé une erreur sur le site?

Nous apprécions tous vos commentaires et nous vous remercions de nous rapporter des erreurs qui auraient pu se glisser sur le site. Cliquez simplement sur la section « Contact ». Vous pourrez y laisser un message à l’équipe web qui vous répondra.

Questions reliées à votre compte TW

Pourquoi ouvrir un compte chez TW?
  • Pour la taille de l’inventaire et sa disponibilité
  • Pour le réseau de distribution
  • Pour la proximité
  • Pour les connaissances de nos représentants
  • Parce que vous pouvez compter sur nous quand votre véhicule a besoin de pièces.
Quelles sont les modalités de livraison?

Nous offrons la livraison gratuite à nos clients. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe de support.

Comment trouver le centre de distribution TW le plus près de chez moi?

Pour localiser le centre de distribution TW le plus près de chez vous, cliquez ici

Autre

Comment puis-je me renseigner sur les emplois disponibles?

Nous sommes continuellement à la recherche de gens dévoués et passionnés pas le domaine des pièces de véhicules lourds. Consultez la section Carrière pour toutes les offres d’emploi.

Quelles sont les mesures de sécurité prises pour la COVID-19?

La priorité absolue demeure la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et leurs familles. C'est pour cette raison que nous avons mis en place de multiples mesures préventives dans nos magasins pour assurer la santé et sécurité de tous. Ces mesures préventives sont égales ou supérieures par rapport aux recommandations de l'Agence de la santé publique du Canada.